type
status
date
slug
summary
tags
category
icon
password
BKM Kitap, Türkiye'nin önde gelen kitap satış sitelerinden biridir. Hem çevrimiçi mağazasıyla hem de fiziksel şubeleriyle okuyuculara geniş bir kitap yelpazesi sunar. 5000 metrekarelik alanı ve 500 binden fazla kitap çeşidiyle Avrupa'nın en büyük kitabevi unvanını taşır. Uzun yıllara dayanan deneyimiyle müşterilerine güvenilir bir alışveriş deneyimi sunar.
BKM Kitap, müşteri memnuniyetine büyük önem verir ve alışveriş sürecini sorunsuz hale getirmek için teknolojik yenilikleri takip eder. Uzun yıllardır Türkiye'nin dört bir yanına kitap göndererek güvenilir bir hizmet sunar. Kargo hizmeti hızlı ve güvenilir olduğundan kitaplarınızın hasar görmeden ve zamanında teslim edildiğinden emin olabilirsiniz.
Ayrıca, dijital alışverişi güvence altına almak için 3D Secure teknolojisini kullanır. Bu sayede kredi kartıyla yapılan alışverişlerde ekstra bir güvenlik katmanı sağlanır ve dolandırıcılık riski en aza indirilir. BKM Kitap, müşterilerinin memnuniyetini garanti altına alarak hizmet verir ve gerektiğinde iade veya sipariş iptali gibi kolaylıklar sunar.
BKM Kitap’ta Kitap Sipariş İptali Nasıl Yapılır?
Kitap sadece okumak için değil, aynı zamanda hediye etmek için de sıklıkla tercih edilir. Bazen sipariş verirken hediye için fikir değiştirme olabilir. Bazen de kişi alacağı kitap hakkında fikrini değiştirebilir ve siparişi iptal etmek isteyebilir. BKM Kitap’ın iptal politikasını bilmeyenler kitap sipariş iptali nasıl yapılır diye sorabilir.
Siparişi iptal etmek isteyenlerin bilmesi gereken en önemli detay, BKM Kitap’tan verdiğiniz siparişin kargoya verilmemiş olması şartıdır. Eğer siparişiniz kargoya verildiyse artık iptal edemezsiniz. Ancak iade işlemi başlatılabilir. Kargoya verilmiş kitaplar için iade süresi de 14 gündür. Kitap BKM kitaba iade olarak ulaştığında, müşteri olarak sizin de ücret iadeniz yapılacaktır. Bankaya bağlı olarak 3 ila 5 gün içinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
Ayrıca ürün iade konusunda Müşteri Destek hattımız, süreçle ilgili her detayda yardımcı olur. 90 552 992 91 77 no’lu hattımıza yazılı olarak iade talebinizi bildirdiğinizde en kısa süre içinde dönüş yapılır.
Peki, seçtiğiniz kitap kargoya verilmediyse siparişinizi nasıl iptal edeceksiniz?
BKM Kitap İptali İçin Nelere Dikkat Etmeliyim?
BKM kitap iptali için ilk önce dikkat etmeniz gereken adım, siparişinizin kargoya verilmemiş olmasıdır. Eğer aldığınız kitap kargoya teslim edilmediyse, koliye konmadıysa, hatta hazırlık aşamasına geçmediyse ancak o zaman iptal talebeniz işleme sokulur. Gün içinde de iptal edilir. Aksi takdirde, iptal talebiniz onaylanmaz. Siparişinizi iptal ettiğiniz gün ücretiniz de iade edilir. Eğer firma tarafından kitabın baskısının bulunmama durumu veya teslimatta bir aksilik olduysa yine en kısa sürede ücret iadeniz gerçekleşir. Firmanın kendi sitesinden de sık sorulan soruları inceleyebilirsiniz.
BKM tedarik süresi ne kadar?
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan veya sipariş onaylandıktan sonra, stoklarımızda mevcut ise en geç 3 iş günü içerisinde gönderimi sağlanacaktır. Mevcut değil ise ortak çalıştığımız tedarikçi firma veya yayınevlerinden 3 ila 10 iş günü içerisinde temin edilip gönderim sağlanacaktır.
Kitap geri iade edilir mi?
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” ile “kusurlu/arızalı/bozuk olması halleri haricinde” 14 (on dört ) gün içinde sözleşmeden cayarak iade edebilirsiniz.
BKM kitap kime aittir?
Kariyer Gelişimi Uygulama ve Araştırma Merkezi'miz tarafından 6 Mayıs Perşembe günü saat 21:00'de gerçekleştirilen kariyer söyleşimizin konuğu BKM Kitabevi Kurucusu Sayın Kutbettin Bingölbalı oldu.