type
status
date
slug
summary
tags
category
icon
password
Turkcell Güvenli İnternet Hizmeti, internet kullanıcılarını ve ailelerini internetin zararlı içeriklerinden korumayı amaçlayan ücretsiz bir alternatif internet hizmetidir. Aşağıda bu hizmetin temel özelliklerini özetleyen bir derleme bulunmaktadır:
Güvenli İnternet Hizmeti (GİH):
- Ücretsiz olarak sunulan bir hizmettir.
- İnternetin zararlı içeriklerine karşı büyük ölçüde koruma sağlar.
- Şeffaf ve kullanımı kolaydır.
- Tüketici memnuniyetini esas alan bir kamu hizmetidir.
- Özellikle çocuklar ve gençlerin yanı sıra tüm internet kullanıcılarının güvenli bir çevrede interneti kullanmalarını hedefler.
- Zararlı içeriklere karşı koruyucu önlemler alır.
- Toplumu internetin risklerinden ve zararlı içeriklerinden korur.
Bu hizmeti kullanırken aboneler aşağıdaki avantajlara sahiptir:
- Ücretsiz olarak Güvenli İnternet Hizmetinden yararlanabilirler.
- Abonelikleri süresince Güvenli İnternet Hizmetini diledikleri zaman kullanabilirler.
- Güvenli İnternet kapsamında profil ayarlarını değiştirme yetkisine sahiptirler.
Güvenli İnternet Hizmeti hangi profillerden oluşmaktadır?
Güvenli İnternet Hizmeti, iki farklı profil seçeneği sunar: Çocuk Profili ve Aile Profili. Her iki profilin temel özellikleri ve işleyişleri aşağıda özetlenmiştir:
Çocuk Profili:
- Çocuk Profili, "beyaz liste" yöntemiyle çalışır. Bu, sadece güvenli olduğu onaylanmış internet sitelerine erişim sağlanmasını sağlar.
- Bu profil, çocukların zararlı içeriklerden korunmasını amaçlar.
- İçeriğinde müstehcenlik, çocukların cinsel istismarı, şiddet, ırkçılık, kumar, dolandırıcılık, zararlı yazılımlar, sağlık için tehlikeli madde temini vb. olumsuz içeriklerden korunma hedefler.
Aile Profili:
- Aile Profili, "siyah liste" yöntemiyle çalışır. Bu, zararlı içeriğe sahip internet sitelerine erişimi engeller.
- Bu profil, tüm aile üyelerini zararlı içeriklerden korumayı amaçlar.
- Aile profili, çocuk profili özelliklerine ek olarak kişisel sitelere, forum ve paylaşım sitelerine erişim sağlar.
- Aile profili tercih edenler, istedikleri takdirde oyunlar, sohbet uygulamaları, sosyal medya siteleri ve uygulamalarına erişimi filtreleyebilirler.
Her iki profil de Güvenli İnternet Hizmeti aracılığıyla internet kullanıcılarını zararlı içeriklerden koruma amacı güder. Profil seçimi, kullanıcıların ihtiyaçlarına ve tercihlerine göre yapılabilmektedir. Bu hizmet, psikoloji, pedagoji, sosyoloji ve hukuk alanlarında uzman akademisyenler tarafından belirlenen kriterlere dayalı olarak sunulmaktadır.
Nasıl profil seçilir ya da iptal edilir?
Güvenli İnternet Hizmeti'nden yararlanma, profil değişikliği veya hizmeti iptal etme işlemleri aşağıdaki kanallar aracılığıyla gerçekleştirilebilir:
Kullanılabilir Kanallar:
- SMS: Hizmetle ilgili işlemleri gerçekleştirmek için, kayıtlı GSM numaranızdan aşağıdaki SMS numaralarına gönderim yapabilirsiniz.
- Online İşlem Merkezi (Mobil dahil): Turkcell'in çevrimiçi işlem merkezini kullanarak hizmetle ilgili işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
- 0532 532 00 00 Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri: Müşteri hizmetleri numarasını arayarak destek ve hizmetle ilgili işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
- Turkcell Superonline İletişim Noktaları: Fiziksel iletişim noktalarını ziyaret ederek hizmetle ilgili işlemleri gerçekleştirebilirsiniz.
Ayrıca, hizmetin başlatılması ile ilgili yasal zorunluluk gereği, yeni internet erişim hizmeti aboneliklerinde, abone tarafından talep edilmedikçe, abonelik Güvenli İnternet Hizmeti Aile Profili'nde ücretsiz olarak başlatılacaktır.
Profil değişikliği veya hizmet iptali ile ilgili talepler de yine yukarıda belirtilen kanallar aracılığıyla iletilir. Bu sayede kullanıcılar istedikleri zaman hizmet profilini değiştirebilir veya hizmeti iptal edebilirler.
Güvenli İnternet Hizmeti uygulamasının hukuki dayanağı nedir?
Güvenli İnternet Hizmeti'nin hukuki dayanağı, "Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği"nin "İnternetin güvenli kullanımı" başlıklı 15. maddesidir. Bu madde, tüm internet servis sağlayıcılara internetin güvenli kullanımını teşvik etmeleri ve bu amaçla ücretsiz, alternatif hizmet sunma yükümlülüğünü getirmektedir. Bu hüküm, kullanıcıların zararlı içeriklerden korunmalarını ve güvenli bir internet deneyimi yaşamalarını amaçlar. Dolayısıyla, Güvenli İnternet Hizmeti, bu hükme dayanarak sunulan bir hizmettir ve internet servis sağlayıcılarının bu yükümlülüğünü yerine getirme çabasının bir sonucudur.
Güvenli İnternet Hizmeti zorunlu mudur?
Güvenli İnternet Hizmeti zorunlu bir hizmet değildir. Ancak, yasal zorunluluk gereği, yeni internet erişim hizmeti aboneliklerinde abone tarafından tercih belirtilmediği takdirde, abonelik Güvenli İnternet Hizmeti Aile Profili'nden ücretsiz olarak başlatılmaktadır. Bu, kullanıcıların internetin olumsuz içeriklerinden korunması ve güvenli bir internet deneyimi yaşamasına yönelik bir önlem olarak alınmıştır. Kullanıcılar, tercihlerine göre bu hizmeti istemeyebilirler ve bu durumda profil değişikliği yapabilirler. Dolayısıyla, Güvenli İnternet Hizmeti'nin kullanımı tercihe bağlıdır ve zorunlu değildir.
Güvenli İnternet Hizmeti ücretli midir?
Hayır ücretli değildir. Güvenli İnternet Hizmeti ücretsiz olarak sunulmaktadır.
Çocuk/Aile Profili seçtim ancak girememem gereken siteye hala girebiliyorum. Ne yapmalıyım?
Eğer Çocuk veya Aile Profili seçtiğiniz halde hala girememeniz gereken bir siteye erişebiliyorsanız aşağıdaki adımları izlemeniz önerilir:
- İnternet tarayıcınızın geçmişini temizleyin: İnternet tarayıcınızın geçmişini ve geçici dosyalarını temizlemek, yeni profil ayarlarının daha etkili bir şekilde uygulanmasına yardımcı olabilir. Tarayıcınızın ayarlar bölümünde bu seçeneklere erişebilirsiniz.
- Tarayıcınızı yeniden başlatın: Ayarlarınızı değiştirdikten sonra tarayıcınızı kapatın ve yeniden başlatın. Bu, yeni profil ayarlarının tam anlamıyla yürürlüğe girmesine yardımcı olabilir.
- Sorun devam ederse müşteri hizmetleri ile iletişime geçin: Eğer sorun hala devam ediyorsa, Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri'ni arayarak destek talebinde bulunabilirsiniz. Müşteri hizmetleri size daha fazla yardımcı olabilir ve sorunun çözülmesine yardımcı olabilir.
Güvenli internet profilini değiştirme limiti var mı?
Seçtiğiniz güvenli internet profilini dilediğiniz zaman, herhangi bir sınırlama veya ücretlendirme olmadan değiştirebilirsiniz.
Seçim yapmazsam hangi profil tanımlanır?
Abonelik işlemleri sırasında tercih belirlemeyen kullanıcılara otomatik olarak Güvenli İnternet Hizmeti Aile Profili tanımlanır.
Her eve bir profil mi seçeceğiz?
Evet, Her abonelik için sadece bir adet güvenli internet hizmeti profili belirlenebilir.
İtiraz ve başvurular nereye, nasıl yapılacaktır?
Kullanıcılar ve internet site sahipleri, internet sitelerinin değerlendirilmesini veya engellenmeyen bir web sayfasının içeriğinin uygunsuz olduğunu düşünüyorsa guvenlinet.org/ihbar üzerinden Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'na taleplerini iletebilirler.